水分計でエラーメッセージが何度も出ます。
水分計を使用したのにエラーメッセージが出る場合は、水分計ヘッド部分のセンサーに異物が付着している可能性があります。乾いた布で異物を取り除いてください。
		ソフトウェアがアップデートするためには、別途ソフトウェアをダウンロードする必要がありますか？
インターネットが接続されていれば、ソフトウェアは自動的に更新されます。アップデートが行われない場合は、環境設定の追加オプションで自動アップデート機能がオフになっていることを確認してください。
		ソフトウェアのアドバイスを修正したいのですが？
C:\Janus Pro\Config\Commentフォルダで該当言語のアドバイスを修正することができます。修正後、環境設定に入り、追加オプションの「アドバイス - 最新アップデートを使用」機能をオフにしてください。
		すでに暗号化された写真の暗号化を解除することはできませんか？
暗号化された写真の暗号化を解除するには、別途暗号化解除プログラムが必要です。本社にご連絡いただければ、お手伝いさせていただきます。
		写真を暗号化して保存したくないのですが。
プライバシー保護のため、撮影された画像はすべて暗号化されて保存されます。環境設定でデータ暗号化機能をオフにしていただければ、jpgファイルでの画像取得が可能です。
		肌色の紫外線敏感性はどのように活用が可能ですか？
PIEの紫外線敏感性システムは、フィッツパトリックの肌タイプシステムと同様の原理に基づいており、段階が10段階に細分化されています。段階が低くなるにつれて、紫外線に対する皮膚の鈍感度が増加します。 つまり、段階10はピッツパトリックのタイプIと同様に紫外線に非常に敏感で簡単に焼ける一方、段階1はピッツパトリックのタイプVIと同様に紫外線にあまり敏感ではなく、ほとんど焼けずに簡単に日焼けします。 したがって、PIEの紫外線感度分類はピッツパトリックと同じ基本原理に従いながらも、より詳細な段階で紫外線反応を評価します。
		16種類の肌タイプは、単にPIEが独自に作成した分類体系ですか？
皮膚科医であるレスリー・バウマン(Dr. Leslie Baumann)が開発したバウマン肌タイプシステムは、2006年に彼女の著書*"The Skin Type Solution"*で初めて紹介されたもので、従来の肌タイプ分類よりもより詳細なアプローチを提示しています。このシステムは、パーソナライズされたスキンケアの重要性が叫ばれる中、その有用性が高く評価されています。PIEはバウマン皮膚タイプシステムの分類方法を参考にしながら、分類基準と根拠資料はPIE独自の科学的な皮膚分析アルゴリズムに基づいて設定しました
		UV写真を肉眼で見ると皮脂がはっきり見えるのに、分析結果は0と表示されます。
カメラのピントがずれている可能性があります。マニュアルを参照し、カメラのフォーカスを合わせ直してください。
		機器の衛生管理はどうすればよいですか？
カメラのレンズやフィルターはなるべく拭かないでください。もし汚れが付着して画質に支障をきたす場合は、メガネ拭きなどの柔らかい布で丁寧に拭いてください。 額当てとあご当てには、乾いた布に希釈したアルコールをつけて拭くことをお勧めします。
		タブレットでも実行可能ですか？
Windowsベースのタブレットであれば使用可能です。代表的にはMicrosoft Surfaceシリーズがあります。ただし、Surface 11からはCPUがSnapdragonに置き換えられたため、サポートしていません。 (SnapdragonのようなARM Processorはサポートしていません)。
		ソフトウェアの実行に必要な推奨仕様を知りたいです。
オペレーティングシステム: Windows 10 / 11 64ビット (Mac PCはサポートしません) CPU：i5以上（SnapdragonなどのARM Processorはサポートしていません。） RAM：8GB以上 ハードディスク：1TB以上またはSSD モニター: Full HD以上、4K対応、16:9ワイドスクリーンを推奨します。
		乾燥肌、中性肌、脂性肌、混合肌はどのような基準で分類されるのですか？
肌タイプは、TゾーンとUゾーンの皮脂分布率(面積あたりの皮脂の数)を基準に判断します。 • 乾燥している：TゾーンとUゾーンの両方が乾燥している、または正常と乾燥が混在している場合。 • ニュートラル：TゾーンとUゾーンの両方がニュートラルな場合。 • 脂性：TゾーンとUゾーンの両方が脂性、または正常と脂性が混在している場合。 • コンビネーション：脂性と乾燥肌タイプが混在している場合。
		お客様の写真や情報データをバックアップして保管したいのですが。
以下のファイルをバックアップして保管してください： • "C:\Janus Pro\Config\CustDB.piead" • "C:\Janus Pro\Picture" (画像フォルダ全体を意味します。)
		水分計、顔写真撮影後、水分測定を省略することはできますか？
環境設定で追加オプションに入り、水分計の使用機能をオフにしてください。環境設定にアクセスするためのIDとパスワードは、製品購入時に提供されたマニュアルをご参照ください。
		SIF Pro、1倍率カメラの映像がぼやけて見えます。
50倍、300倍カメラと同様に、1倍カメラにもオートフォーカス調整機能が適用されます。1倍カメラモードに切り替えた後、コントローラーの中央部分を押してフォーカスを調整してください。
		機器再認識のプロセスはどのような意味があり、どのように行うのですか？
機器の再認識プロセスは、すべてのトラブルシューティングの最初のステップとして非常に重要です。このプロセスは、問題が単純な接続の問題なのか、より複雑な原因によるものなのかを判断するための基礎的なステップであり、その後のトラブルシューティングのアプローチを決定する上で重要な役割を果たします。 接続状態を確認し、初期化することで、不必要な複雑な診断を回避し、効率的に問題を解決するための基礎を築くことができます。方法は以下の通りです：デバイスの電源を完全にオフにした後、コンピュータとデバイスを接続しているケーブルを外してください。 次に、ケーブルを再接続し、デバイスの電源をオンにして、コンピュータがデバイスを正常に認識するかどうかを確認してください。
		「デバイスマネージャ」とは何ですか？どうやって確認しますか？
「デバイスマネージャ」とは、PCに接続されたハードウェアの表示または制御の項目できる項目です。
		装備が正常につながっているかどうかが気になります。
コンピュータデバイスマネージャは、デバイスの接続状態を確認することができます。
		JANUSプログラムがモニタ画面に表示されません。
プログラム基本解像度は1920×1080で、基本的な解像度より低い場合発生します。 解像度変更お願いします。
		撮影した後、写真は正常ですが、明るすぎか、暗く撮影されましたとのコメントが発生します。
撮影場所が明るすぎるか、撮影頻度によってフラッシューの明るさがどんどん減少減少するして暗くなった場合　このコメントが発生します。 フラッシュー交換が必要ですので、購入先に問い合わせしてください。

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